１月半ばになりパートも暇になってきて心の余裕がだいぶ出てきました。
数日前に詐欺？それともこちらのミス？よく分からない出来事がありました。でも絶対詐欺だと思うんだけど。
７０歳前後のおば(あ)さんが来られ、
昨日買い物して家に帰って開けたら
違う商品が入っていた。
すごく楽しみにしていたのにとても残念だった。
その日私はお休みで、私のミスではないことは確かなので冷静に対処できました。
まあ、それは申し訳ありません。
レシートはお持ちですか？
そんなん捨ててしもたわ。
そうですかぁ。
レシートがないと確認のしようがないですのでねぇ。
申し訳ないですねぇ。
ダメなの？すごくショックやった。
とても楽しみにしていたのに。
情に訴えてくる作戦のようです。
１５年以上ここで働いていますがこういう詐欺？みたいなことは４回ほどありましたね。だいたい年配の方が言ってこられます。
店側のミスだから商品をただでくれって言いたいのでしょう。
結局そういうことなのです。
大学生の頃デパ地下で３年以上アルバイトをしておりました。その時にも似たような経験が３回ほどあります。
５０代女性の二人組で、商品を包み終わりお会計をしようとしたら『もう払ったでしょ！！』と言われ、もう一人の女性も横から援護射撃で『そうやそうや、私見てたよ』と。次々にお客さんが来るのでその人たちだけに時間もかけれず半分切れながら『もうわかりました！！』と言って帰ってもらいました。若気の至り、気の強い私でした💦
あの時の悔しさは忘れられません。私が悪いみたいにやいやい言われたし。
そのパターンは学生時代に２回経験したし、他には千円札出したのに『１万円出したやろ』とおばあさんに言われたり。毅然と『いいえ、千円でした』と言って見せたら『ほないらんわ、千円返して』と言って帰って行きました。なんというおばあさんでしょう(￣▽￣)
富山に来て今のお店で働き出してからも手口が同じものがありました。５０代女性二人組が『お金もう払ったでしょ！』というやつ。きっと全国的に出回っているやり口なんでしょう。
寸借詐欺とでもいうのかな？全国どこにでもこういう人がいるんですねぇ。手口もパターンがあるようできっとその手口はこの手の人たちに代々受け継がれているんだと思います。
ということで、長年サービス業をやっているとこういうことに動じなくなり、いかに相手を怒らせずに引き下がってもらうか腕の見せどころです。
若いうちにはなかった図太さがいつのまにか養われています。よい方に使われる能力なら歓迎ですが、人を騙すのに使う図太さの能力なんてつけたくありません。
人を疑いたくはないけれどこういうことがあるたびに、疑い深さが増していきます。
オレオレ詐欺みたいなのも絶対に引っかからない自信はあります( ｀ー´)ノたぶん
さて、商品が違っていたと言ってきた方はその後クレームもないのでやはり詐欺だったんでしょう。本当に間違っていたら本社にクレーム入れたり、そもそもその時すぐに電話してくるはずですもんね。
それでは今日もありがとうございました(@^^)/~~~
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