さて、GW中日ですが、パートの仕事は3日,4日と連休を頂けました。
社員の女の子が辞めたので以前よりも休みが取りづらくなったり、労働時間が長くなることを覚悟していますが、うちの店長はなんとしても休みを確保したい人なので、私たちパートも極力休みをくれます。
その結果、土日祝以外は基本午前中は一人(ワンオペ)で午後も休憩を回すためだけの要因。夜も店長が一人でこなしていますがいずれ私も頼まれそう・・・
昨日は、12時半に私が出勤するまで午前中はパートさん一人。そのパートさんは15時までで、次のパートさんは17時に出勤。15時から17時までは私一人ということになっていました。
こんなシフトを盛り込んでなんとかみんなの休日と労働時間をやりくりして130万円の壁を超えないようにしているけれど、130万の壁を越えなければ立ち行かなくなるのは明白です。
例年であれば5/1はGW合間ですごく暇なので店長は手薄なシフトを組んでいたのですが、昨日はすっかり当てが外れ午前中とても忙しかったそうです。
私が出勤するなりそのパートさんは『もうもう、大変やったぁ😢』と嘆き節でした。
ある手間がかかるお客さんを接客しているうちに他のお客さんが数名溜まってしまって、1人のおじいさんが、
『なんや、1人しかおらんのか！何やっとるんや！！』
と怒鳴ってきたそうです。
そんなこと言われてもどうしようもない。謝るしかない。その方はプンプンしながら帰って行き、いつの間にか他にいたはずの方もいなくなっていたと。
2番目に待っていたお客様は
『いつもはこの時間一人じゃないよねぇ？大変やねぇ』と我慢強く待ってくれていたそうです。
スタッフがいなくて諦めて帰ってしまわれるお客様。こんな状態だからさらに売り上げが落ち込んでいます。
うちの店なんて、だいたい暇なのに、ちょっと手間がかかるお客様があるとなぜか次々とお客様が来られて本当に慌ただしくドタバタになる時があります。20分もすると落ち着いて『さっきのあれは何だったんだ？』ということがしょっちゅうです。
もっと暇な時に分散して来ていただけたら、もっと親切丁寧に対応できるのだけど・・・と日々思っています。まあ、お客様にはなんら関係のないこちらの事情ですが。
きっとそういうドタバタの時に来店された方は『いつも忙しそうで大変そう。ここでは買い物したくないわ』とか、『スタッフ募集って、忙しそうなのにこんな時給でなんて絶対働きたくない』と思われていることでしょう。
人手不足➡シフトが回らない➡でも休みたい➡人員削減➡忙しくなる➡お客様が離れる➡売り上げ落ちる➡返品が多い➡値上げ➡さらに売り上げ落ちる➡時給上がらない➡人手不足
こんな感じの無限ループな会社かな？
どの業界も似たり寄ったりだと思うと、転職する勇気はなく、慣れていて今さら違う職場なんてってだけで居続けていますが、106万の壁や130万の壁に対処もしてくれないなら他の職場を検討したくなります。
このパートの壁問題。YouTubeでいろいろ勉強している最中です。
この話を周りの人達にしても『よく分からんけど、会社がなんとかしてくれるんでしょ？』と思っている感じ。
でも、うちの会社の場合、なんだかあやふやで、事の重大さに気付いてないの？って思います。店長から総務に聞いてもらったけど『よく分からんかった』みたいな感じでした。
もう少し知識を付けて会社側にどうなるのか聞いてみたいと思います。
今後の人生が左右される大問題だと思うんだけどなあ。
それでは今日もありがとうございました(@^^)/~~~
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